Antes que el sistema se ha instalado y ha sido puesto en marcha, PROMA8 tiene mucho cuidado en ayudar al cliente a ponerse al día con el equipo, que a menudo es muy diferente de lo que se usaba antes.
PROMA8 siempre recomienda un programa de intervenciones de mantenimiento programado para brindarle al cliente total tranquilidad después de la puesta en marcha y garantizar el funcionamiento continuo de la línea sin paros no deseados.
En caso de una parada o falla repentina de la línea, PROMA8 puede analizar rápidamente la causa del problema, ya que todos sus sistemas están equipados con módems para asistencia remota.
PROMA8 puede intervenir rápidamente para garantizar un tiempo muerto por paro de línea mínimo, generalmente dentro de un período de 24 horas desde la notificación de la falla.